מדיניות פרטיות — ספוגטק

מי אנחנו

אתר ספוגטק (להלן: "האתר") מופעל על ידי הלל קטלב, עוסק מורשה (להלן: "אנחנו"), העוסק בייצור ואספקה של מוצרי ספוג בהתאמה אישית. הלל קטלב הוא בעל השליטה במאגר המידע שבו נשמרות הפניות מהאתר, ודרכי ההתקשרות עמו מפורטות בסוף מדיניות זו. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר, ומדיניות זו מסבירה בשקיפות איזה מידע נאסף, למה, איפה הוא נשמר ומהן הזכויות שלך.

איזה מידע אנחנו אוספים

פרטים שאתה מוסר לנו ביוזמתך:

• בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון, כתובת אימייל (אם בחרת למסור) ותוכן הפנייה.
• במחשבון המידות ובכפתורי הוואטסאפ: תוכן הפנייה שנוצר (למשל מידות, סוג ספוג וכיסוי שביקשת), העמוד שממנו פנית ומקור הלחיצה. מידע זה נשמר אצלנו בעת הלחיצה, לפני פתיחת שיחת הוואטסאפ.

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ואינה חובה על פי חוק — אך בלעדיה לא נוכל לחזור אליך עם מענה או הצעת מחיר.

מידע שנאסף אוטומטית:

האתר משתמש בכלי מדידה אנונימי (Vercel Analytics) לספירת ביקורים ולחיצות. הכלי אינו משתמש בקובצי Cookie, אינו שומר פרופיל מזהה שלך ואינו עוקב אחריך בין אתרים. מסיבה זו האתר אינו מציג באנר עוגיות — אין לו צורך באחד.

בנוסף, כמו בכל אתר אינטרנט, שרתי האחסון של האתר עשויים לתעד באופן אוטומטי נתוני תעבורה טכניים — ובהם כתובת IP, סוג דפדפן ומועדי גישה — לצורכי אבטחה ותפעול תקין בלבד. נתונים אלה נשמרים לפרק זמן קצר ואינם משמשים לזיהויך.

למה אנחנו משתמשים במידע

המידע שמסרת משמש למטרה אחת בלבד: מענה לפנייתך ומתן הצעת מחיר. איננו שולחים דיוור שיווקי, איננו מוכרים או משכירים את המידע לגורם שלישי, ואיננו עושים בו שימוש למטרה אחרת.

איפה המידע נשמר

כדי לתת שירות אמין, המידע נשמר באמצעות ספקי ענן מקצועיים:

• מסד נתונים מאובטח בשרתי Neon (AWS), הממוקמים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי).
• גיליון עבודה פנימי בשירות Google Sheets, לצורך טיפול שוטף בפניות.
• שליחת הודעות אימייל (אישורי פנייה) באמצעות שירות Resend.
• האתר עצמו מאוחסן בשירות Vercel.

משמעות הדבר היא שהמידע מועבר ומאוחסן גם מחוץ לישראל, אצל ספקים הכפופים לסטנדרטים בינלאומיים של אבטחת מידע (לרבות הדין האירופי). הגישה למידע מוגבלת לגורמים המטפלים בפניות בלבד.

וואטסאפ: לחיצה על כפתור וואטסאפ פותחת שיחה באפליקציית WhatsApp. השיחה עצמה מתנהלת בפלטפורמה של WhatsApp (Meta) וכפופה למדיניות הפרטיות שלה.

אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS/SSL), המידע נשמר במערכות מאובטחות עם בקרת גישה, ואנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה עליו. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

כמה זמן המידע נשמר

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך הטיפול בפנייתך ולמעקב עסקי סביר, או עד שתבקש למחוק אותו — המוקדם מביניהם.

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך.
• לבקש תיקון של מידע שגוי.
• לבקש מחיקה של המידע.

לכל בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: Hilelktalav@gmail.com — ואנו נטפל בפנייה בהקדם.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון.